Procon orienta consumidores para compras seguras no Dia das Mães

Com o cenário de aquecimento do comércio com a busca por presentes em razão do Dia das Mães, celebrado neste domingo (10), o Procon de Americana reforça orientações para que os consumidores realizem compras seguras e evitem problemas como golpes, compras impulsivas e transtornos nas trocas de produtos.

Entre os principais alertas do órgão estão a pesquisa de preços, os cuidados nas compras pela internet e a atenção às políticas de troca e garantia.

“O Dia das Mães é considerado a segunda principal data festiva em que os consumidores vão às compras. Compartilhamos algumas dicas para que os filhos possam homenagear suas mães sem preocupações na hora de escolher os presentes”, alerta o diretor do Procon, Estevão Luis Cardoso Pavan.

Dicas do Procon para evitar problemas nas compras

Planejamento e segurança

Pesquise preços e a reputação da loja antes da compra. Evite realizar pagamentos via PIX para desconhecidos e guarde comprovantes, prints de tela e conversas realizadas durante a negociação.

Compras pela internet

Verifique se o site é seguro, consulte o CNPJ da empresa e evite acessar links recebidos por mensagens ou redes sociais.

Troca e garantia

Produtos com defeito possuem garantia legal, e o fornecedor deve cumprir os prazos informados. Em caso de descumprimento, o consumidor pode exigir solução do problema, troca do produto ou reembolso.

O Procon também reforça a importância de o consumidor conhecer os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente nas compras de vestuário, eletrodomésticos e produtos com entrega agendada.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 151 ou pelo portal da Prefeitura de Americana: https://www.americana.sp.gov.br/portal_procon/site_procon.


Texto: Manoela Fonseca (MTb 79.672)