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Procon participa de oficina de reciclagem

Integrantes do Procon de Americana participaram nesta terça-feira (18) de uma oficina de reciclagem promovida pela Fundação Procon de São Paulo. A atividade ocorreu na Câmara Municipal e envolveu atendentes e estagiários dos Procons do núcleo da região de Campinas.

A capacitação teve como foco a elaboração da CIP (Carta de Informações Preliminares), que é instrumento que o Procon utiliza para notificar os fornecedores com o relato ou reclamação do consumidor, bem como os documentos que comprovem o desrespeito às leis que regem as relações de consumo.

Entre os tópicos apresentados estavam a inclusão da lei do superendividamento no código de defesa do consumidor, recomendação de modelos de CIP e a discussão de casos práticos.

"A oficina de reciclagem foi muito importante, sobretudo porque a legislação está em constante evolução e funcionário atualizado tem como consequência um melhor atendimento ao cidadão", salientou o diretor do Procon de Americana, Estevão Luis Cardoso Pavan.

Texto: Pedro Roberto da Silva (Mtb: 24.215)